集團領(lǐng)導(dǎo)參加“市長電話”值班工作
市長電話是政府與群眾的溝通橋梁，為進一步密切與廣大人民群眾的聯(lián)系，不斷提升為民服務(wù)能力，4月13日上午，集團公司副總經(jīng)理蘇志剛參加“市長電話”值班工作。
蘇志剛就群眾關(guān)注的公交線網(wǎng)優(yōu)化、公交站亭設(shè)施管養(yǎng)、自行車違規(guī)張貼小廣告、高速公路噪音等熱點、難點問題與市長電話辦公室進行了溝通分析。隨后認(rèn)真接聽了“市長電話”熱線，與市民直接進行交流和溝通，并現(xiàn)場解答群眾提出的交通營運管理方面的問題。
據(jù)統(tǒng)計，今年一季度，集團公司共承辦市長電話130件，同比減少15.58%，按時反饋率、辦結(jié)率、抽查滿意率100%。集團公司一直以來高度重視市長電話辦理工作，注重辦理時效和質(zhì)量，努力提升群眾滿意率，連續(xù)12年榮獲市長電話辦理工作先進集體。
