定制公交貼心服務月 滿足企業(yè)個性化需求
為貫徹落實我市“三服務”工作總體部署，進一步方便聞泰通訊有限公司員工及沿線市民上下班交通出行問題，5月28日，公交公司802路（湘都公交首末站—戴公港橋南）、803路（中和苑—戴公港橋南）兩條定制公交線路正式投入運行。
802路和803路定制公交線路，專門為聞泰通訊有限公司員工及沿線市民提供特定時段的上下班接送服務。其中，802路由湘都公交首末站始發(fā)，途經(jīng)錦帶河路、三環(huán)東路、南溪東路、凌公塘路等路段，沿途設置湘都公寓、嘉興科技城管委會、亞太花苑、嘉興軟件園東等?？空军c，每日實行兩個班次，湘都公交首末站早班7:00，戴公港橋南晚班17:45。另一條803路由中和苑始發(fā)，途經(jīng)和祥路、七大公路、老07省道、廣益路等路段，沿途設置南祥苑西、大橋鎮(zhèn)公交樞紐站、平湖塘花苑、廣益路亞澳路等?？空军c，中和苑早班7:00，戴公港橋南晚班17:45。
線路開通前，公交公司根據(jù)5月7日市領導赴南湖區(qū)開展“三服務”活動中收集到的有關聞泰通訊有限公司員工公交出行不便的問題，專門深入聞泰通訊有限公司進行了走訪調研，及時了解該企業(yè)需求，并達成初步意向。為準確掌握聞泰公司員工公交出行需求，公交公司會同市規(guī)劃院制作了電子調查問卷，對員工日常交通方式、乘坐公交意愿、日常上下班時間、通勤時長、居住地分布等情況進行深入排摸和統(tǒng)計。聞泰公司將電子調查問卷第一時間下發(fā)至所屬員工深入開展需求調查。經(jīng)雙方多次溝通銜接，公交公司根據(jù)調查問卷結果和聞泰公司提出的具體需求，克服人員緊缺等困難，以定制公交形式解決聞泰公司員工公交出行問題，并確定了具體走向、?？空军c及班次時間。
定制公交的開通，進一步解決了企業(yè)員工上下班出行難的問題，對滿足公交多元化需求，提升公交服務水平具有積極作用。下一步，公交公司將根據(jù)兩條定制公交線路開行情況，進一步圍繞聞泰公司及沿線市民做好跟蹤服務，努力解決好企業(yè)、群眾和基層反映的公交出行問題，不斷提升公交服務品質，為打造最優(yōu)營商環(huán)境創(chuàng)造良好條件。
