浙江省第二輪全國(guó)最美公交司機(jī)巡回演講報(bào)告會(huì)在嘉興舉辦
習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)上指出，要加大對(duì)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的宣傳力度，講好勞模故事、講好勞動(dòng)故事、講好工匠故事，弘揚(yáng)勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的社會(huì)風(fēng)尚。11月上旬，全國(guó)“最美公交司機(jī)”先進(jìn)事跡巡回報(bào)告團(tuán)先后走進(jìn)杭州、金華、寧波開(kāi)講，引起了社會(huì)強(qiáng)烈反響和共鳴。
12月1日下午，由浙江省交通運(yùn)輸廳工委、浙江省公路與運(yùn)輸管理中心主辦，浙江省城市公共交通協(xié)會(huì)承辦，嘉興市公共交通有限公司協(xié)辦的第二輪“聆聽(tīng)最美事跡 點(diǎn)亮流動(dòng)風(fēng)景”全國(guó)最美公交司機(jī)巡回演講報(bào)告會(huì)在嘉興舉辦，嘉興市總工會(huì)、市交通運(yùn)輸局聯(lián)合工會(huì)、嘉通集團(tuán)聯(lián)合工會(huì)、公交公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。全國(guó)“最美公交司機(jī)”報(bào)告團(tuán)6名成員為嘉興市本級(jí)公交企業(yè)250余名公交司機(jī)和管理人員分享他們的奮斗故事和最美瞬間，傳遞公交人的真善美。
“‘疫情不退，我不退！’這是把長(zhǎng)假變成了工作日，這是把決心刻在了黨徽上。”……嘉興公交一首聲情并茂的詩(shī)朗誦節(jié)目《嘉興公交與你同行》正式拉開(kāi)了巡回演講報(bào)告會(huì)的序幕。嘉興公交黨總支書(shū)記、董事長(zhǎng)顧鐵偉為本次報(bào)告會(huì)致辭。他表示嘉興公交將充分借助報(bào)告會(huì)活動(dòng)，進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)熱潮，充分發(fā)揮全國(guó)最美公交司機(jī)的示范引領(lǐng)作用，激勵(lì)廣大公交干部職工見(jiàn)賢思齊、銳意進(jìn)取，堅(jiān)定理想信念、增強(qiáng)使命擔(dān)當(dāng)，把“全國(guó)最美公交司機(jī)”的精神轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作、提升服務(wù)的強(qiáng)大內(nèi)生動(dòng)力，用辛勤勞動(dòng)創(chuàng)造出色業(yè)績(jī)、成就出彩人生，為奮力打造重要窗口最精彩板塊貢獻(xiàn)公交力量！
“我在這個(gè)特殊的崗位上堅(jiān)守160余天，運(yùn)送非綠碼旅客近千人”，杭州公交集團(tuán)80后公交司機(jī)胡春華堅(jiān)持黨員“五帶頭”，在疫情期間沖鋒在前，主動(dòng)承接了戰(zhàn)“疫”橙意暖巴接送任務(wù)，彰顯了戰(zhàn)疫一線(xiàn)黨員的“硬核”擔(dān)當(dāng)。他長(zhǎng)期熱忱服務(wù)老年乘客，用細(xì)節(jié)詮釋匠心，車(chē)內(nèi)安裝防撞條、結(jié)對(duì)獨(dú)居老人、首末站設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，并把服務(wù)延伸到車(chē)廂外，總結(jié)提煉“十個(gè)一”服務(wù)操作法，用實(shí)際行動(dòng)擦亮胸前的紅色黨徽。
寧波公交集團(tuán)36路班組長(zhǎng)陳霞娜對(duì)待不同乘客運(yùn)用“五心服務(wù)”，收獲了市民乘客的贊譽(yù)。她說(shuō)：“無(wú)論多么不起眼的崗位，只要有‘心’，就會(huì)成功。我始終相信愛(ài)是相互的，可以傳遞的，你對(duì)乘客好，乘客也會(huì)對(duì)你好?！薄澳取敝v黨課、“娜”聽(tīng)你言、“娜”片陽(yáng)光形成了陳霞娜鮮明的服務(wù)特色，宣講131場(chǎng)，協(xié)調(diào)解決市民困難100余件，結(jié)對(duì)貧困家庭兒童長(zhǎng)達(dá)10年之久，參與各類(lèi)助老、傳授服務(wù)技能等志愿服務(wù)活動(dòng)，疫情期間還組建“娜幫人”，將“娜”片陽(yáng)光照進(jìn)市民乘客的心間……
5分鐘可以做什么？2018年12月25日清晨，在金華市的37路公交車(chē)上，因?yàn)橐粋€(gè)持刀歹徒的到來(lái)，使這短短的5分鐘變得驚心動(dòng)魄。在危急關(guān)頭，駕駛員胡雪根沉著應(yīng)對(duì)，停穩(wěn)車(chē)輛疏散乘客，迅速而又冷靜控制火情，以血肉之軀勇斗歹徒，救下了一車(chē)人的生命。獲評(píng)“金華市見(jiàn)義勇為勇士”、浙江省一等功獎(jiǎng)勵(lì)、“浙江省見(jiàn)義勇為勇士”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。胡雪根將英雄過(guò)往埋在心底，將一腔熱血化為愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真對(duì)待每一天的每一個(gè)五分鐘，車(chē)?yán)?、?chē)外悉心照顧、義務(wù)幫扶80多歲獨(dú)居的葉奶奶，將真情灑滿(mǎn)乘客的旅途。報(bào)告會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不斷迸發(fā)出陣陣掌聲，大家為胡雪根的英雄壯舉喝彩，被他的真情服務(wù)所深深感動(dòng)。
在這場(chǎng)報(bào)告會(huì)里，有兩個(gè)身影比較特別。他們就是嘉興公交95路夫妻檔張慧娟、周仁春夫婦。他們既是愛(ài)人，又是同事，為了兼顧工作和家人，他們放棄了夫妻倆的相處時(shí)間，選擇了在同一條線(xiàn)路同一輛公交車(chē)上工作。他們一個(gè)是車(chē)開(kāi)得穩(wěn)、服務(wù)周到，是乘客們津津樂(lè)道“服務(wù)明星”，一個(gè)是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求服務(wù)，是同事們口口相傳的“解語(yǔ)花”。“雖然屬于我們的工作和生活比不了常人那么圓滿(mǎn)，但正是有了我們的‘不圓滿(mǎn)’，才換來(lái)廣大市民的出行之路更加方便，逢年過(guò)節(jié)更加圓滿(mǎn)。”張慧娟說(shuō)道。作為同一輛車(chē)的駕駛員，張慧娟、周仁春夫婦每天只有交接班時(shí)短短十多分鐘的相處時(shí)間，此次在報(bào)告臺(tái)上的集體亮相，也給與會(huì)人員留下了深刻的印象。
“我們每個(gè)人都生活在同一個(gè)世界，即使再平凡的人也要為他生活的那個(gè)世界而奮斗?！边@是溫州交運(yùn)集團(tuán)公交司機(jī)許延林的座右銘。他敢于捍衛(wèi)乘客安全，多次抓獲車(chē)內(nèi)小偷，配合警方摧毀盜竊團(tuán)伙；他23年交通服務(wù)無(wú)違章、無(wú)投訴、無(wú)事故，綠色安全行車(chē)130萬(wàn)余公里，并登上“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)；他堅(jiān)持公益事業(yè)十余年，謀劃文明出行活動(dòng)30余次?！拔业能?chē)上還有一個(gè)愛(ài)心箱，已經(jīng)有十幾年了。在添置每一件物品的背后它都有一段給人印象深刻的小故事?！毖葜v中，許延林樸實(shí)話(huà)語(yǔ)讓在座的公交駕駛員們感同身受，駕駛員的工作很平凡，但日復(fù)一日地面對(duì)廣大市民乘客，在千百次的職業(yè)重復(fù)操作中依然能夠持之以恒地保持職業(yè)敏感和熱情，始終追求精益求精，并不是件容易的事情。
“只有做好自己，才能感染他人?！边@是舟山公交公司32路崗長(zhǎng)夏梅紅經(jīng)常對(duì)線(xiàn)組成員說(shuō)的一句話(huà)。她們堅(jiān)持練兵提質(zhì)，從實(shí)踐中研究總結(jié)出“四心一微”服務(wù)法，首創(chuàng)“三個(gè)一”品牌服務(wù)，將溫情傳遞給每一位乘客，如春風(fēng)化雨般滋潤(rùn)乘客的心田。巾幗不讓須眉，她們對(duì)服務(wù)的追求和對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的注讀，宛如“繞指柔”深深印在了聽(tīng)眾的心中。
報(bào)告會(huì)在陣陣掌聲中逐漸落下帷幕，但“全國(guó)最美公交司機(jī)”的精神永存，他們的感人事跡催人奮進(jìn)，用“小愛(ài)”詮釋“大愛(ài)”，在平凡的崗位上展現(xiàn)不平凡的美。與會(huì)公交司機(jī)們深受觸動(dòng)，表示將深入學(xué)習(xí)他們的“最美事跡”，積極倡導(dǎo)“最美精神”，全面唱響“最美聲音”，努力爭(zhēng)當(dāng)“最美司機(jī)”，做到以行踐言，以己待人，為助力高品質(zhì)公交建設(shè)添磚加瓦！
