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專題專欄

嘉通集團兩個服務窗口成功創(chuàng)建“浙江省青年文明號”


近日,浙江省“青年文明號、青年崗位能手”活動組委會下發(fā)《關于命名認定2018—2019年度省級青年文明號、青年崗位能手的決定》(浙青文〔2020〕1號),嘉通集團所屬高速管理公司南湖收費管理所和公交公司公交IC卡辦理中心榜上有名,雙雙獲評“浙江省青年文明號”,這是集團團委深入開展“青”字號系列活動的又一成果。目前,集團團委共成功創(chuàng)建全國青年文明號1個、省級青年文明號4個、市級青年文明號10個、市級青年安全崗1個。

近年來,集團團委認真貫徹落實習近平總書記關于青年工作的重要思想,緊緊圍繞團市委、集團黨委各項決策部署,以深化“青”字號系列活動為載體,以培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的綜合型、高素質(zhì)青年人才為目標,激勵廣大團員青年投身“青”字號系列活動,立足本職崗位,爭當崗位能手。通過爭創(chuàng)“青年文明號”“青年安全崗”等活動,極大地推動了青年團隊的建設,增強了廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)的意識,切實發(fā)揮了團員青年的模范帶頭作用,為集團高質(zhì)量跨越式發(fā)展貢獻了力量。

南湖收費管理所

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成立于2013年7月,管轄南湖、王店東、百步三個收費站,全所員工56人,其中黨員5人,團員9人,35周歲以下青年44人,占到員工總數(shù)的79%,平均年齡31歲。這支年輕的團隊,他們始終堅持“高標準定位、高質(zhì)量要求、高品位發(fā)展”的思路,以“練過硬崗位本領,樹青年崗位形象,創(chuàng)一流崗位業(yè)績”為中心,定期開展崗位技能比武、文明服務評比,組織各類便民服務,參與社會公益活動,創(chuàng)新“服務美、形象美、環(huán)境美、和諧美、心靈美”的五美站所建設,用心打造嘉興“南大門”特色收費站品牌。

自疫情發(fā)生以來,南湖收費所就堅持將疫情防控工作作為當前首要任務來抓,所轄三個收費站出入口嚴密布控,全員堅守崗位,以強烈的使命擔當,高度的敬業(yè)精神奮戰(zhàn)在防控疫情的最前線。為了有效應對疫情防控,保障復工復產(chǎn)。他們一方面全力配合各防疫檢查點對進出車輛做好入口數(shù)據(jù)排查,監(jiān)測從湖北、溫州、臺州入禾車輛,自疫情突發(fā)成立防疫檢查點以來,南湖所協(xié)助防疫檢查車輛累計達59280輛;另一方面全面落實企業(yè)復工復產(chǎn)要求,設置出入口應急物資專用通道,加快防疫和民生物資的運輸,為打贏新冠防疫戰(zhàn)爭取寶貴時間。同時,所內(nèi)黨團員成立了志愿者保暢突擊隊,做好收費站保暢工作的同時,主動為各疫情檢查點工作人員提供關愛服務,全心全意為復工途中遇到困難的司乘人員排憂解難,并第一時間確保各項優(yōu)惠政策落實到位;積極動員參加街道、社區(qū)志愿服務,排查外來人員,宣傳防控政策,督促居民做好自我防護;參加口罩生產(chǎn)企業(yè)的志愿者工作,投入到防疫物資的生產(chǎn)當中,為企業(yè)的復工復產(chǎn)助一份力。

他們通過一舉一動、一言一行,展現(xiàn)嘉通人的職業(yè)素養(yǎng),建立司乘人員與高速員工的情感紐帶,充分詮釋“真心真情、一路同行”的品牌理念。

公交IC卡辦理中心

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成立于2003年,為嘉興市民提供公交IC卡的售卡、充值、年檢等服務,是嘉興公交為民服務的延伸,目前崗位成員有9人,其中35周歲以下7人,既是市級“文明示范窗口”和市級“巾幗文明崗”,又是“嘉興國企?暖心聯(lián)盟”下的網(wǎng)格式“暖心驛站”,并多次榮獲嘉通集團“先進集體”和公交公司“特色示范窗口”等榮譽。多年來,他們立足“本職崗位建功”,認真開展練內(nèi)功強服務;立足“最美示范窗口”,大力開展特色為民服務;立足“文明城市共建”,著力實施品質(zhì)拓展服務;立足“最多跑一次”改革,精準實行便捷窗口服務;立足“構(gòu)建和諧社會”,積極開展助殘解難服務。

面對此次新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢,公交IC卡辦理中心的全體工作人員在做好自身防護的基礎上,堅決按照黨中央決策部署、堅決執(zhí)行市委市政府防控命令、堅決服從公司統(tǒng)一指揮,牢記疫情防控責任,用實際行動展現(xiàn)了公交人的責任與擔當。為確保做到全方位疫情防范,及時發(fā)現(xiàn)感染者和避免交叉感染風險,有效保護市民群眾和窗口服務人員的身體健康和生命安全,IC卡辦理中心的工作人員每天對前來辦理業(yè)務的市民進行體溫測試,開展四詢問防范措施(詢問市民近期是否去過武漢、溫州、臺州?是否接觸過這些人?最近身體是否有異樣?近期周邊是否有新型肺炎確診病例?)并認真詳實登記個人信息以便追溯,得到了廣大市民的大力支持和配合。在市民需要憑健康碼才能乘坐公交車時,卡中心立即組織志愿者幫助前來辦理業(yè)務的年老市民申請健康碼,志愿者們耐心地指導市民怎么在微信上申請健康碼,申請好后怎么查找使用健康碼,這項工作的開展得到前來尋求幫助的老年市民的一致贊揚。

一直以來,他們始終傳承發(fā)揚嘉興公交人勤勞肯干、認真負責的工作精神,以求真務實的工作作風和嶄新的服務面貌,努力打造讓市民滿意的服務窗口。