嘉通集團兩個服務窗口成功創(chuàng)建“浙江省青年文明號”
近日，浙江省“青年文明號、青年崗位能手”活動組委會下發(fā)《關于命名認定2018—2019年度省級青年文明號、青年崗位能手的決定》（浙青文〔2020〕1號），嘉通集團所屬高速管理公司南湖收費管理所和公交公司公交IC卡辦理中心榜上有名，雙雙獲評“浙江省青年文明號”，這是集團團委深入開展“青”字號系列活動的又一成果。目前，集團團委共成功創(chuàng)建全國青年文明號1個、省級青年文明號4個、市級青年文明號10個、市級青年安全崗1個。
近年來，集團團委認真貫徹落實習近平總書記關于青年工作的重要思想，緊緊圍繞團市委、集團黨委各項決策部署，以深化“青”字號系列活動為載體，以培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的綜合型、高素質(zhì)青年人才為目標，激勵廣大團員青年投身“青”字號系列活動，立足本職崗位，爭當崗位能手。通過爭創(chuàng)“青年文明號”“青年安全崗”等活動，極大地推動了青年團隊的建設，增強了廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)的意識，切實發(fā)揮了團員青年的模范帶頭作用，為集團高質(zhì)量跨越式發(fā)展貢獻了力量。
南湖收費管理所
成立于2013年7月，管轄南湖、王店東、百步三個收費站，全所員工56人，其中黨員5人，團員9人，35周歲以下青年44人，占到員工總數(shù)的79%，平均年齡31歲。這支年輕的團隊，他們始終堅持“高標準定位、高質(zhì)量要求、高品位發(fā)展”的思路，以“練過硬崗位本領，樹青年崗位形象，創(chuàng)一流崗位業(yè)績”為中心，定期開展崗位技能比武、文明服務評比，組織各類便民服務，參與社會公益活動，創(chuàng)新“服務美、形象美、環(huán)境美、和諧美、心靈美”的五美站所建設，用心打造嘉興“南大門”特色收費站品牌。
自疫情發(fā)生以來，南湖收費所就堅持將疫情防控工作作為當前首要任務來抓，所轄三個收費站出入口嚴密布控，全員堅守崗位，以強烈的使命擔當，高度的敬業(yè)精神奮戰(zhàn)在防控疫情的最前線。為了有效應對疫情防控，保障復工復產(chǎn)。他們一方面全力配合各防疫檢查點對進出車輛做好入口數(shù)據(jù)排查，監(jiān)測從湖北、溫州、臺州入禾車輛，自疫情突發(fā)成立防疫檢查點以來，南湖所協(xié)助防疫檢查車輛累計達59280輛；另一方面全面落實企業(yè)復工復產(chǎn)要求，設置出入口應急物資專用通道，加快防疫和民生物資的運輸，為打贏新冠防疫戰(zhàn)爭取寶貴時間。同時，所內(nèi)黨團員成立了志愿者保暢突擊隊，做好收費站保暢工作的同時，主動為各疫情檢查點工作人員提供關愛服務，全心全意為復工途中遇到困難的司乘人員排憂解難，并第一時間確保各項優(yōu)惠政策落實到位；積極動員參加街道、社區(qū)志愿服務，排查外來人員，宣傳防控政策，督促居民做好自我防護；參加口罩生產(chǎn)企業(yè)的志愿者工作，投入到防疫物資的生產(chǎn)當中，為企業(yè)的復工復產(chǎn)助一份力。
他們通過一舉一動、一言一行，展現(xiàn)嘉通人的職業(yè)素養(yǎng)，建立司乘人員與高速員工的情感紐帶，充分詮釋“真心真情、一路同行”的品牌理念。
公交IC卡辦理中心
成立于2003年，為嘉興市民提供公交IC卡的售卡、充值、年檢等服務，是嘉興公交為民服務的延伸，目前崗位成員有9人，其中35周歲以下7人，既是市級“文明示范窗口”和市級“巾幗文明崗”，又是“嘉興國企?暖心聯(lián)盟”下的網(wǎng)格式“暖心驛站”，并多次榮獲嘉通集團“先進集體”和公交公司“特色示范窗口”等榮譽。多年來，他們立足“本職崗位建功”，認真開展練內(nèi)功強服務；立足“最美示范窗口”，大力開展特色為民服務；立足“文明城市共建”，著力實施品質(zhì)拓展服務；立足“最多跑一次”改革，精準實行便捷窗口服務；立足“構(gòu)建和諧社會”，積極開展助殘解難服務。
面對此次新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢，公交IC卡辦理中心的全體工作人員在做好自身防護的基礎上，堅決按照黨中央決策部署、堅決執(zhí)行市委市政府防控命令、堅決服從公司統(tǒng)一指揮，牢記疫情防控責任，用實際行動展現(xiàn)了公交人的責任與擔當。為確保做到全方位疫情防范，及時發(fā)現(xiàn)感染者和避免交叉感染風險，有效保護市民群眾和窗口服務人員的身體健康和生命安全，IC卡辦理中心的工作人員每天對前來辦理業(yè)務的市民進行體溫測試，開展四詢問防范措施（詢問市民近期是否去過武漢、溫州、臺州？是否接觸過這些人？最近身體是否有異樣？近期周邊是否有新型肺炎確診病例？）并認真詳實登記個人信息以便追溯，得到了廣大市民的大力支持和配合。在市民需要憑健康碼才能乘坐公交車時，卡中心立即組織志愿者幫助前來辦理業(yè)務的年老市民申請健康碼，志愿者們耐心地指導市民怎么在微信上申請健康碼，申請好后怎么查找使用健康碼，這項工作的開展得到前來尋求幫助的老年市民的一致贊揚。
一直以來，他們始終傳承發(fā)揚嘉興公交人勤勞肯干、認真負責的工作精神，以求真務實的工作作風和嶄新的服務面貌，努力打造讓市民滿意的服務窗口。
