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專題專欄

熱心公交司機全程陪伴
走失兒童終于尋到家人


5月9日中午12點許,嘉興公交公司102路駕駛員周利祥像往常一樣駕駛492#車輛在線路上運營,車輛行駛到國際中港城公交站點時,一名十二三歲的男孩獨自登上了公交車引起了他的注意。正是這份細(xì)心,讓這個小男孩順利與家人團聚。

周師傅回憶道,當(dāng)時,有一名年輕女性送這個男孩上車,并寫了字條給小男孩,叮囑駕駛員“他到中邦菜市場下車后還要轉(zhuǎn)車”后便離開了?!翱葱∧泻⒛昙o(jì)這么小,我就多留了個心眼,問了小男孩為什么沒有家人陪同他一起去?!毙∧泻]有回答。職業(yè)的敏感性讓周師傅覺得肯定是出了什么問題,于是便不停地與男孩進行溝通想進一步了解情況,再三詢問后才得知該男孩迷路了。

原來,當(dāng)天男孩父親帶他上第一醫(yī)院看病,但因一時疏忽與兒子走失了。走失后,男孩從第一醫(yī)院一直走到國際中港城,已經(jīng)有好幾個小時了,現(xiàn)在要去的地方說不清楚,也不知道該怎么坐車去目的地。周師傅一聽這孩子迷路走失了,急忙詢問男孩的家庭住址和父母的聯(lián)系方式,在問出男孩父母的聯(lián)系電話后,立即利用停靠站點的契機致電公交服務(wù)熱線請求幫忙聯(lián)系孩子家長。同時,周師傅還利用手機微信發(fā)布了一條簡短的尋人消息“小孩走丟,上了我的公交車”,并附上了走失男孩的照片,期盼可以通過朋友圈幫忙找尋到孩子的家長。

而此時,男孩的家長報了警后,急得如熱鍋上的螞蟻團團轉(zhuǎn),幸好接到了公交服務(wù)熱線工作人員的電話。工作人員在聽到那頭果真是走失孩子的家長時,工作人員連忙告知孩子在102路公交車上很安全,司機師傅正照看著,請他放心,但因孩子父親操著一口聽不懂的外來口音,雙方交流存在一定的障礙。熱心的派出所民警趕忙拿起男孩家長的電話與工作人員進行溝通銜接,雙方約定在102路終點站“運河新區(qū)公交樞紐站”見面。孩子家長聽到這個好消息后激動萬分,與城南派出所民警一起急急忙忙地趕到了運河新區(qū)公交樞紐站,在看到兒子安然無恙后,孩子的父親激動地緊握住司機周師傅的手,久久不愿放下,一再地表示感謝。就連一起趕來的民警也對駕駛員師傅肅然起敬,敬禮致謝。

據(jù)了解,周利祥師傅是嘉善天凝人,2015年12月份進入嘉興公交公司。雖然工作時間不長,但他在平時工作中對待乘客熱情周到,服務(wù)細(xì)致耐心,還特別喜歡幫助別人。市公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴我們:“就在今年的4月20日,周利祥也曾做過一件類似的好事,幫助走失的一位70歲左右的盲人老人尋找到了家人。”

5月9日這一天對周利祥師傅而言只是平凡的一天,但對于走失孩子和其家長而言卻是終身難忘的一天!嘉興公交正因為有像周師傅這樣日復(fù)一日、年復(fù)一年在平凡工作崗位上無私奉獻、默默付出的駕駛員們,才不斷涌現(xiàn)出了拾金不昧、助人為樂、暖心服務(wù)、見義勇為等好人好事,抒寫了公交不平凡的業(yè)績。