肩負(fù)民生使命優(yōu)服務(wù) 五彩公交擦亮初心底色
來源：嘉興日報 記者 張瑞潔 通訊員 沈雅芳
一座城市有一座城市的顏色，而活躍在嘉興城市大街小巷的公交亦有它特有的“顏色”。多年來，市公交公司始終踐行公交優(yōu)先勇?lián)?dāng)，肩負(fù)民生使命優(yōu)服務(wù)。用實際行動，突出重點，狠抓落實，擦亮了這一流動的城市底色。
一抹志愿紅 鑄就黨建新高地
今年新冠肺炎疫情來襲，市公交公司黨總支迅速號召廣大黨員干部當(dāng)好疫情防控表率，積極配合各項工作實施，成立了由黨員干部帶頭，團(tuán)員青年、職工群眾積極參與的由111人組成的公交防疫志愿者隊伍。志愿者們以支部為單位，分為6個小組，無論是在公交各大樞紐站、公交IC卡中心還是公交車上，都能見到公交紅馬甲的身影。他們向市民乘客宣傳防疫知識，引導(dǎo)乘客換乘、正確佩戴口罩，協(xié)助市民實名登記乘車，引導(dǎo)乘客出示嘉興健康碼，配合駕駛員給車輛加強(qiáng)消毒，并對未戴口罩的市民乘客免費贈送口罩。他們既是疫情防控的宣傳員，又是公交防疫一線的消毒員、監(jiān)督員。
為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，市公交公司于2月17日起陸續(xù)開通7條復(fù)工定制公交，服務(wù)4家企業(yè)3000多人次，有效保障了企業(yè)員工返崗復(fù)工，彰顯國企擔(dān)當(dāng)。
為保障學(xué)生返校出行需求，市公交公司于5月7日至10日開通南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔助公交線路，從高鐵嘉興南站至南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院，點對點安全接駁學(xué)生，以“定制化”服務(wù)為廣大學(xué)生返校保駕護(hù)航。公司提前規(guī)劃，精心籌備，在周密部署疫情防控各項工作的同時，還安排志愿者現(xiàn)場服務(wù)，全力確保學(xué)校返校上課工作安全順利開展。
一抹環(huán)保綠 照亮綠色發(fā)展路
近年來，市公交公司踐行“綠色”發(fā)展理念，大力推廣新能源公交車，通過車輛能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，升級公交車功能，提升公交乘車舒適性、安全性；同時從源頭上控制尾氣污染，為改善城市空氣質(zhì)量、加快建設(shè)宜居城市凝聚“綠色力量”。
為進(jìn)一步提升公交車輛品質(zhì)和市民乘坐舒適度，近年來市公交公司加快推進(jìn)綠色公交，逐年加大環(huán)保型車輛購置力度，目前公司擁有新能源和清潔能源車639輛。2017年市公交公司環(huán)保型公交車采購比例首次實現(xiàn)100%，并開通了游3路公交示范線，投放6輛新能源雙層巴士，填補(bǔ)了嘉興雙層巴士17年空白。去年公司新采購的208輛公交車已經(jīng)全部投入營運(yùn)。新能源公交車配套充電樁項目2018年啟動至今，已建成254個充電樁并投入使用。今年，公司計劃新購公交車輛50輛，預(yù)計年底清潔能源公交車占比達(dá)到80%，給市民乘客提供更加低碳環(huán)保、安靜舒適的乘車環(huán)境。
公交車輛功能也在全面升級。2019年新購置的公交車輛加裝了360°監(jiān)視屏，增設(shè)了易燃易爆危化物檢測儀、自動噴淋滅火系統(tǒng)，新車上配備的USB接口，可以為電子設(shè)備快速充電。此外，7輛6米系列純電動公交車除具備上述功能外，還安裝了新型車載信息設(shè)備，具有人臉識別、實名驗證、上下車實時查詢等高科技功能，滿足市民乘客越來越科技化、人性化、環(huán)保生態(tài)的出行需求。
一抹智慧藍(lán) 打造智慧出行新引擎
市公交公司致力于為百姓提供更加便捷、人性化、個性化、高品質(zhì)的公交出行服務(wù)，利用信息化手段重點打造“嘉通行”服務(wù)品牌。4月30日，“嘉通行”APP正式上線運(yùn)營，該APP集實體公交卡在線充值、年檢、公交動態(tài)信息查詢、嘉興公交乘車碼等功能于一體。具有NFC全功能安卓手機(jī)，可直接對實體公交卡進(jìn)行充值、補(bǔ)登，實現(xiàn)公交卡充值“零次跑”。同時，為方便無NFC全功能手機(jī)用戶充值，進(jìn)一步增加了線下補(bǔ)登網(wǎng)點，在市本級13個街道所屬的97個社區(qū)布設(shè)“公交卡便民服務(wù)補(bǔ)登網(wǎng)點”，截至目前累計布設(shè)補(bǔ)登網(wǎng)點110個，基本實現(xiàn)市區(qū)范圍全覆蓋。此外還開發(fā)了敬老卡、愛心卡線上年檢功能，持卡人可通過具有NFC全功能的安卓手機(jī)對卡直接進(jìn)行年檢登記，待審核通過后，可直接完成敬老卡、愛心卡年檢，無需再到服務(wù)網(wǎng)點辦理年檢業(yè)務(wù)。“嘉通行”APP上線，進(jìn)一步提升了公交服務(wù)品質(zhì)和市民滿意度。
從今年1月15日起，嘉興公交IC卡可以在杭州刷卡坐公交、水上巴士，而就在此前不久，嘉興市民只要持帶有“交通聯(lián)合”標(biāo)志的嘉興公交IC卡，就可以在杭州地鐵站直接刷卡過閘。目前嘉興公交IC卡與全國275個城市互聯(lián)互通，真正實現(xiàn)一卡在手、通行全國。
一抹幸福橙 暖心關(guān)愛有溫情
為進(jìn)一步倡導(dǎo)社會各界關(guān)心關(guān)愛公交駕駛員群體，形成全社會共同理解尊重公交駕駛員的良好風(fēng)尚，營造文明、和諧、友愛的公共交通出行環(huán)境，不斷增強(qiáng)公交駕駛員的職業(yè)榮譽(yù)感、工作獲得感和生活幸福感，自2019年起，公司把“5·20公交駕駛員關(guān)愛日”活動作為嘉興公交人自己的節(jié)日和品牌來打造，建立了活動長效機(jī)制。5月13日上午，嘉興市第二屆“5·20公交駕駛員關(guān)愛日”系列活動在嘉興火車站臨時公交樞紐站啟動。活動旨在感謝公交駕駛員為市民便捷出行和城市交通有序運(yùn)行所付出的努力，同時呼吁社會各界進(jìn)一步關(guān)心關(guān)愛、理解尊重公交司機(jī)，在乘客和公交司機(jī)之間架起一座溝通的橋梁，共建和諧文明的公共交通出行秩序。
弘揚(yáng)公交正能量，倡導(dǎo)文明公交新風(fēng)尚，樹立城市窗口新形象，公司連續(xù)兩年開展了“公交好司機(jī)”評選活動。今年的評選活動吸引了近2萬名市民乘客參與，在全社會營造了文明向善、弘揚(yáng)正氣的濃厚氛圍，同時也增強(qiáng)了公交駕駛員對公交事業(yè)的自豪感和歸屬感。
一抹改革紫 實現(xiàn)資源利用最大化
為推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化公交線網(wǎng)布局，實現(xiàn)公交資源利用最大化，市公交公司根據(jù)大公交整合要求，今年將對公交IC卡系統(tǒng)、智能調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行全面整合，以實現(xiàn)城鄉(xiāng)、城市公交運(yùn)營車輛運(yùn)行狀態(tài)的實時監(jiān)控和統(tǒng)一調(diào)度指揮；依據(jù)車輛運(yùn)營趟次、運(yùn)營正點/準(zhǔn)點率、運(yùn)營里程與非運(yùn)營里程的綜合統(tǒng)計分析和大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，科學(xué)重構(gòu)線網(wǎng)發(fā)班密度。搭建大公交組織架構(gòu)，建立符合企業(yè)發(fā)展要求的組織結(jié)構(gòu)，整合資源，實現(xiàn)公交成本有效控制，員工獲得感、乘客滿意度不斷上升的結(jié)果導(dǎo)向，促進(jìn)企業(yè)高效發(fā)展。
如今，站在新的起點上，紅船旁的公交人初心不變，將以不待揚(yáng)鞭自奮蹄的自覺，努力建設(shè)人民滿意公交，以高質(zhì)量發(fā)展為公共出行添翼。
