貼心服務(wù)，讓群眾如沐春風(fēng)——嘉通集團(tuán)文明創(chuàng)建成果豐碩
日前，共青團(tuán)浙江省委、浙江省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、浙江省“青年文明號(hào)、青年崗位能手”活動(dòng)組委會(huì)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于命名表彰2016-2017年度省級(jí)青年文明號(hào)、青年崗位能手、青年安全生產(chǎn)示范崗的決定》，嘉通集團(tuán)所屬國鴻汽運(yùn)公司青年志愿服務(wù)隊(duì)和公交公司19路線組雙雙榮獲“省級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào)，嘉通集團(tuán)所屬高速管理公司徐元榮獲“省級(jí)青年崗位能手”稱號(hào)。這是今年繼申嘉湖高速烏鎮(zhèn)收費(fèi)所獲“全國青年文明號(hào)”稱號(hào)后，嘉通集團(tuán)再次在文明創(chuàng)建上邁出可喜的一步。
國鴻汽運(yùn)公司青年志愿服務(wù)隊(duì)如今在嘉興已經(jīng)打響品牌。這支隊(duì)伍現(xiàn)有成員33名，其中黨員11名、團(tuán)員22名，均為35周歲以下的年輕員工。自2016年開始爭創(chuàng)“省級(jí)青年文明號(hào)”以來，服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持以“全心全意為旅客服務(wù)，盡心盡力為公益添彩”為創(chuàng)建主題，以“激揚(yáng)青春，服務(wù)他人”為創(chuàng)建口號(hào)，以“展青年英姿，創(chuàng)一流服務(wù)”為創(chuàng)建目標(biāo)，緊緊圍繞公司生產(chǎn)工作需要和行業(yè)管理要求，通過各類扎實(shí)細(xì)致的創(chuàng)建舉措和豐富多彩的特色活動(dòng)，全面開展創(chuàng)建活動(dòng)，在全體青年中營造奮發(fā)向上的良好氛圍，為公司的精神文明建設(shè)和共青團(tuán)工作全面開展發(fā)揮了積極的作用。
“19路公交的司機(jī)師傅不僅車開得穩(wěn)，服務(wù)也很貼心，到站總是會(huì)及時(shí)提醒?！边@是很多嘉興市民乘坐19路車的感受。公交19路線開通于2002年，這趟車起訖點(diǎn)為嘉興火車站和嘉興汽車客運(yùn)中心，連接兩大站點(diǎn)，途中既有江南大廈這樣的商業(yè)中心，也有嘉興學(xué)院這樣的高校，來往人流密集，日均客運(yùn)量為4800多人次。但19路車的28名駕駛員總是貼心服務(wù)，讓人如沐春風(fēng)。自創(chuàng)建“省級(jí)青年文明號(hào)”以來，19路車全體成員始終堅(jiān)持以真誠為本，以奉獻(xiàn)為榮，以“崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹新風(fēng)”為主線，以“立足本職、規(guī)范文明、無私奉獻(xiàn)”為工作理念，充分發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)的生力軍作用，講團(tuán)結(jié)、講服務(wù)、講奉獻(xiàn)，全心全意為廣大市民乘客提供安全、舒適、便捷的出行服務(wù)，使公交車廂真正成為傳播城市文明的“青年文明號(hào)”。
高速管理公司徐元?jiǎng)t是在平凡崗位上演繹人生的不平凡。10年來，徐元在堅(jiān)持做好收費(fèi)營運(yùn)本職工作的同時(shí)，始終心系司乘。每當(dāng)司乘人員需要幫助，他總是第一時(shí)間沖上去施予援手。深夜里，為因車輛故障而被困收費(fèi)站的老人送上自己的大衣；寒風(fēng)中，為司乘人員送上一杯杯熱水暖手；酷夏下，幫助司機(jī)將拋錨車輛推出車道……這樣平凡而又動(dòng)人的故事數(shù)不勝數(shù)。
嘉通集團(tuán)結(jié)合工作實(shí)際，專門制定了“青年文明號(hào)”2017年至2019年創(chuàng)建工作計(jì)劃，明確了創(chuàng)建概況、創(chuàng)建目標(biāo)和創(chuàng)建要求，確?！扒嗄晡拿魈?hào)”創(chuàng)建工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟、有措施。下屬基層單位也成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建規(guī)劃，明確了責(zé)任分工，并從建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度入手，完善工作責(zé)任制，確保創(chuàng)建工作順利開展。
在抓好創(chuàng)建制度和組織建設(shè)的同時(shí)，嘉通集團(tuán)還積極推進(jìn)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。嘉通集團(tuán)專門召開了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，并向集團(tuán)系統(tǒng)發(fā)出“青年文明號(hào)”創(chuàng)建倡議書，號(hào)召廣大青年圍繞行業(yè)特點(diǎn)，狠抓思想教育，立足本職崗位，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀青年集體，重視品牌建設(shè)，培育行業(yè)文明示范窗口，敢于實(shí)踐創(chuàng)新，保持創(chuàng)建生命力。
截至目前，嘉通集團(tuán)已成功創(chuàng)建“全國青年文明號(hào)”1個(gè)，“省級(jí)青年文明號(hào)”4個(gè)，“市級(jí)青年文明號(hào)”4個(gè)，“省級(jí)青年崗位能手”1個(gè)，“市級(jí)青年崗位能手”7個(gè)。
