打造黨群服務(wù)“心模式” 實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”
來源：嘉興日?qǐng)?bào) 記者 朱葭葦 通訊員 姚劉權(quán) 仲 萱
舉辦“共富夜市”鄉(xiāng)村振興活動(dòng)、升級(jí)改造“司機(jī)之家”、打造便民服務(wù)的暖心驛站，組建公交“禾你同行”“幸福101”宣講團(tuán)……今年以來，嘉通集團(tuán)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，打造黨群服務(wù)“心模式”，以大新路公交樞紐站黨群服務(wù)中心、高速服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”、全摩通暖心驛站等為載體，通過豐富服務(wù)載體、強(qiáng)化服務(wù)功能、優(yōu)化服務(wù)舉措，為群眾提供零距離、多功能、精細(xì)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”。
用活黨群服務(wù)中心
架起黨群“連心橋”
“快過來看看，嘉興特產(chǎn)鳳橋水蜜桃上市啦！我們的水蜜桃香甜多汁，大家可以來嘗嘗……”7月18日傍晚，一輛裝滿鳳橋鎮(zhèn)水蜜桃、土雞蛋、時(shí)令蔬菜、非遺香囊等特色農(nóng)產(chǎn)品和工藝品的“共富班車”——101路公交車駛?cè)肓四虾鐓^(qū)。
這一活動(dòng)是嘉通集團(tuán)聯(lián)合南湖區(qū)共同推出的“‘幸福101’共富服務(wù)圈”項(xiàng)目的一部分，旨在通過“十個(gè)一”常態(tài)化系列活動(dòng)，提升民生服務(wù)水平，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。101路黨支部聯(lián)合南湖社區(qū)、聯(lián)豐村、永紅村共同推出了“共富夜市”鄉(xiāng)村振興活動(dòng)，以101路公交車為載體，作為移動(dòng)展銷平臺(tái)，將農(nóng)產(chǎn)品直接帶到市民身邊，縮短了從田間到餐桌的距離，有效提升了本地農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力。
“共富夜市”不僅僅是一次農(nóng)產(chǎn)品的銷售活動(dòng)，更是嘉通集團(tuán)豐富黨建服務(wù)載體、提升為民服務(wù)水平的生動(dòng)實(shí)踐。近年來，嘉通集團(tuán)堅(jiān)持以“黨建+服務(wù)”為主線，不僅改造提升了101路始發(fā)站大新路公交樞紐站，還建成了集展示、服務(wù)、教學(xué)功能于一體的大新路公交樞紐站黨群服務(wù)中心，為司乘人員提供暖心服務(wù)，同時(shí)為黨員、群眾打造了基層黨建教育基地。
“近年來，我們依托公交IC卡服務(wù)點(diǎn)、智能查詢、紅色書吧、共富吧、心靈氧吧、騎士加油站、媽咪暖心小屋、司機(jī)之家等多元化服務(wù)載體，日均服務(wù)市民200余人次，并通過‘百靈鳥’微信服務(wù)群，實(shí)現(xiàn)了‘線上+線下’的服務(wù)模式，打通了服務(wù)群眾的‘最后一公里’。”大新路公交樞紐站黨群服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。如今，大新路公交樞紐站黨群服務(wù)中心作為幸福101黨建共建活動(dòng)陣地，積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，101路黨支部已與29家黨組織開展黨建聯(lián)建，通過“幸福101黨建共建服務(wù)鄉(xiāng)村振興行動(dòng)”，開展了59場(chǎng)共建活動(dòng)，惠及3000余人。同時(shí)，組建了公交“禾你同行”“幸福101”宣講團(tuán)，組織中心參觀21次、紅色研學(xué)330趟次，服務(wù)群眾11300余人次。
打造暖心“司機(jī)之家”
共筑幸福“溫暖家”
7月21日正午時(shí)分，陽光炙烤著大地，貨車司機(jī)王師傅駛?cè)肓四虾?wù)區(qū)。他將帶來的飯盒放入微波爐，僅僅3分鐘，便享用到了熱氣騰騰的飯菜?！耙郧奥飞现荒茈S便吃點(diǎn)干糧，現(xiàn)在這里能讓我吃上熱飯，休息室還有沙發(fā)可以躺會(huì)兒，等精神飽滿再出發(fā)?！蓖鯉煾祵?duì)這里的“司機(jī)之家”贊不絕口。
作為全國(guó)AAAA“司機(jī)之家”、全國(guó)“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”，南湖服務(wù)區(qū)位于杭州灣大橋北岸接線高速，是一個(gè)集停車、休息、如廁、就餐、加油、汽車修理等多功能為一體的綜合性服務(wù)區(qū)，也是長(zhǎng)途貨車司機(jī)的溫馨驛站。
升級(jí)高速服務(wù)區(qū)服務(wù)功能，改善貨車司機(jī)的休息環(huán)境，同樣也是嘉通集團(tuán)“黨建+服務(wù)”理念的生動(dòng)體現(xiàn)?！拔覀儑?yán)格按照‘司機(jī)之家’等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)區(qū)設(shè)施進(jìn)行了全面升級(jí)改造，以滿足廣大貨車司機(jī)的實(shí)際需求，為他們提供一個(gè)溫馨、便捷的‘家外之家’?！奔瓮瘓F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
以南湖服務(wù)區(qū)為例，服務(wù)臺(tái)新增了便民箱中的急用藥品和生活用品，并增設(shè)了服務(wù)管理信息查詢機(jī)，比如夏天還特意免費(fèi)提供了防暑降溫藥品，以滿足司機(jī)的即時(shí)需求。“司機(jī)之家”區(qū)域更新了書籍報(bào)刊，并配置了電視機(jī)和趣味娛樂設(shè)施，為司機(jī)提供休閑娛樂空間。
此外，公共衛(wèi)生設(shè)施也得到了顯著提升，公廁新增了洗手液、擦手紙、吹干機(jī)，并更新了水龍頭；沐浴房安裝了熱水器；洗衣房除了洗衣機(jī)外，還新購(gòu)置了烘干機(jī)，極大方便了司機(jī)的日常需求，讓暖心服務(wù)“一站到家”。
建設(shè)暖心示范驛站
提升服務(wù)“新高度”
近年來，摩托車駕考出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象，學(xué)車周期長(zhǎng)、智能化程度低等問題也隨之而來。2021年6月，國(guó)鴻駕訓(xùn)公司全摩通一站式服務(wù)中心正式成立，引入全國(guó)領(lǐng)先的理論考試駕駛艙、綜合一體機(jī)視覺分析、AI智能分析等先進(jìn)技術(shù)，做到了一站通考、一機(jī)智審，高效、系統(tǒng)地解決了“摩托車一件事服務(wù)管理”問題。
此外，國(guó)鴻駕訓(xùn)公司黨支部以為群眾辦實(shí)事、辦好事為出發(fā)點(diǎn)，建成啟用國(guó)鴻駕訓(xùn)摩托車業(yè)務(wù)受理大廳暖心驛站，立足摩托車車管業(yè)務(wù)，為前來辦理摩托車業(yè)務(wù)的人員提供業(yè)務(wù)咨詢、違章查詢、外地駕駛證轉(zhuǎn)證、駕駛證郵寄等服務(wù)；同時(shí)，驛站還增設(shè)了飲水點(diǎn)、騎士加油站等便民服務(wù)，為前來辦理業(yè)務(wù)和戶外工作的人士提供冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、急可如廁、累可歇腳、傷可用藥的暖心志愿服務(wù)，不僅提升了服務(wù)效率，也增強(qiáng)了群眾的滿意度和幸福感。
據(jù)悉，自國(guó)鴻全摩通正式運(yùn)營(yíng)以來，摩托車駕考人員迅速增長(zhǎng)。截至目前，國(guó)鴻全摩通共完成理論考試28198人，術(shù)科考試56738人，招生培訓(xùn)2740人，考前模擬訓(xùn)練21216人次，摩托車上牌1647輛，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
