聚焦群眾需求，提升服務(wù)品質(zhì)——公交公司全力做好公交民生工作
4月25日，公交公司召開《城市品位提升行動(dòng)方案》工作部署推進(jìn)會(huì)暨“五一”小長假工作部署會(huì)，把助力城市品位提升和服務(wù)民生作為工作總攻方向，不斷提升公交服務(wù)品質(zhì)和市民乘客滿意度，匠心打造公交品牌金名片。
會(huì)議傳達(dá)了集團(tuán)公司2021年一季度經(jīng)營工作會(huì)議和城市品位提升行動(dòng)部署動(dòng)員會(huì)會(huì)議精神，結(jié)合《城市品位提升行動(dòng)方案》詳細(xì)分解具體任務(wù)，并安排落實(shí)“五一”小長假安全營運(yùn)各項(xiàng)工作。會(huì)議就工作開展過程中存在的困難和問題進(jìn)行深入交流和探討，并要求全體公交人要把安全和服務(wù)作為工作主基調(diào)，常態(tài)化做好公交營運(yùn)管理各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)意識和行動(dòng)雙提升。
會(huì)議要求：一是經(jīng)常性深入基層一線開展調(diào)研，及時(shí)了解和解決基層難題，加強(qiáng)車輛、場站、水上巴士安全檢查及隱患整改，確保安全生產(chǎn)形勢、駕駛員情緒和職工隊(duì)伍平穩(wěn)有序。二是不折不扣落實(shí)“五一”小長假安全營運(yùn)應(yīng)急部署工作，開展公交站場、候車亭保潔專項(xiàng)整治行動(dòng)，加強(qiáng)一線職工教育培訓(xùn)，切實(shí)提升窗口服務(wù)水平，為市民乘客提供優(yōu)質(zhì)、有序、整潔、溫馨的出行環(huán)境。三是在新形勢、新環(huán)境下，要深入學(xué)習(xí)周邊優(yōu)秀公交企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和做法，積極探索多元化的公交營運(yùn)服務(wù)模式，結(jié)合需求拓展公交維修市場，深化企業(yè)改革實(shí)行分公司負(fù)責(zé)制和職能部門服務(wù)制，多措并舉推進(jìn)企業(yè)降本增效，在管理上力求創(chuàng)新突破，努力實(shí)現(xiàn)公交破題發(fā)展。四是嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定，筑牢防腐拒變思想防線，著力營造廉潔過節(jié)新風(fēng)尚。
