南湖服務(wù)區(qū)迎來“司機之家”驗收大考
12月3日，浙江省公路與運輸管理中心貨運處副處長童毅華、省總工會王琳一行到高速管理公司所轄南湖服務(wù)區(qū)開展“司機之家”現(xiàn)場考核驗收。嘉興市公路運輸管理中心副主任宋積慧、高速管理公司相關(guān)負責人陪同。
考核組一行先后深入服務(wù)區(qū)經(jīng)營場所、公共衛(wèi)生間、母嬰室、淋浴室、司機之家休息區(qū)、停車場等地進行了實地考察，通過現(xiàn)場聽取匯報、滿意度調(diào)查等方面對餐飲服務(wù)、休息服務(wù)、停車服務(wù)、安保服務(wù)、宣傳教育服務(wù)以及配套服務(wù)等方面進行了測評，并對標進行考核評定。
座談會上，考核組聽取了服務(wù)區(qū)負責人關(guān)于南湖服務(wù)區(qū)基本概況、“司機之家”創(chuàng)建工作、服務(wù)開展等方面的匯報?？荚u組對南湖服務(wù)區(qū)“司機之家”布局合理、設(shè)施設(shè)備齊全、服務(wù)內(nèi)容全面、黨建品牌建設(shè)等方面給予高度評價，對“關(guān)愛貨車司機”中“家”的理念給予充分肯定。同時，考評組提出，南湖服務(wù)區(qū)“司機之家”要建立科學長效的管理機制，服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升要堅持可持續(xù)發(fā)展。
高速管理公司將以此次考評為抓手，用心創(chuàng)建美麗的高速窗口形象，為廣大高速出行的司機朋友提供一個“喝口熱水、吃口熱飯、洗個熱水澡、睡個安穩(wěn)覺”的溫馨驛站，為服務(wù)“加溫”，為廣大司乘打造“設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的高品質(zhì)服務(wù)區(qū)。
