深化三服務(wù)，走訪解難題——公交公司領(lǐng)導(dǎo)深入基層開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)
為進(jìn)一步了解基層實(shí)際情況，力求破解基層難題，推動(dòng)“三服務(wù)”活動(dòng)走深走實(shí)，7月9日、10日、13日，公交公司黨總支書(shū)記、董事長(zhǎng)顧鐵偉赴各分公司開(kāi)展基層調(diào)研活動(dòng)，相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。本次調(diào)研活動(dòng)以直面問(wèn)題、解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，全面、深入了解基層情況，經(jīng)梳理匯總后形成28條意見(jiàn)建議清單，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)探討和班子會(huì)議，努力謀劃簡(jiǎn)便易行、務(wù)實(shí)管用的關(guān)鍵抓手和措施，確保調(diào)研不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效。
在各分公司，顧鐵偉分別對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子、管理員開(kāi)展座談，認(rèn)真聽(tīng)取了各分公司關(guān)于基層概況、崗位職責(zé)分工、上半年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)、存在問(wèn)題和困難等的匯報(bào)，對(duì)分公司安全、營(yíng)運(yùn)情況和工作難點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，并耐心傾聽(tīng)基層單位和相關(guān)人員對(duì)公司發(fā)展、職能部門(mén)管理工作的意見(jiàn)建議，摸清基層所思、所想、所慮，及時(shí)查找整改公司當(dāng)前存在的問(wèn)題，為下半年各項(xiàng)工作穩(wěn)步有序開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
座談會(huì)后，顧鐵偉對(duì)各基層分公司的主要做法予以肯定，并指出目前分公司管理上還存在的一些問(wèn)題，針對(duì)性地提出了改進(jìn)措施和辦法，為各分公司下一步工作指明了方向。同時(shí)對(duì)各基層分公司管理層提出了七點(diǎn)要求：一是要統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，確保步調(diào)一致，政令暢通，為全面實(shí)現(xiàn)公司年度各項(xiàng)目標(biāo)群策群力。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理和協(xié)作配合，要敢抓敢管，注重細(xì)節(jié)，找準(zhǔn)差距，落實(shí)整改，提升水平。三是狠抓安全、營(yíng)運(yùn)等重點(diǎn)工作，強(qiáng)化安全事故分析，落實(shí)網(wǎng)格化管理，不斷提升公交服務(wù)品質(zhì)，夯實(shí)公司安全生產(chǎn)基石。四是加強(qiáng)自身建設(shè)，切實(shí)服務(wù)好一線員工，多措并舉加強(qiáng)基層員工關(guān)心關(guān)愛(ài)工作，增強(qiáng)崗位榮譽(yù)感和幸福感。五是深入開(kāi)展大走訪、大家訪活動(dòng)，通過(guò)走進(jìn)駕駛員家庭互動(dòng)交流，使駕駛員家屬充分了解企業(yè)概況和駕駛員工作情況，理解和支持公交駕駛員的工作，用親情助力安全、服務(wù)提升，使駕駛員沒(méi)有后顧之憂(yōu)安心工作。六是針對(duì)性開(kāi)展員工培訓(xùn)教育，做到與時(shí)俱進(jìn)，切實(shí)提升員工駕駛技能和維修水平。七是持續(xù)常態(tài)化抓好疫情防控、文明城市創(chuàng)建和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，樹(shù)立服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)形象。
各基層分公司在調(diào)研會(huì)結(jié)束后紛紛行動(dòng)起來(lái)，以旗幟鮮明的態(tài)度抓好問(wèn)題整改和工作落實(shí)，通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議部署各項(xiàng)工作，層層落實(shí)工作責(zé)任；走進(jìn)公交車(chē)廂廣泛征求一線駕駛員意見(jiàn)建議，以大走訪形式傾聽(tīng)基層心聲，解決一線反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；強(qiáng)化與相關(guān)部門(mén)和分公司的溝通銜接，形成工作合力，提升工作效率；深入開(kāi)展大家訪活動(dòng)，與員工及家屬進(jìn)行親切交談，通過(guò)公司與公交駕駛員家庭的良性互動(dòng)，真正做到關(guān)心、關(guān)愛(ài)一線公交駕駛員，全面強(qiáng)化駕駛員的安全服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，為助推公交高品質(zhì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
