定制公交貼心服務(wù)月 滿足企業(yè)個(gè)性化需求
為貫徹落實(shí)我市“三服務(wù)”工作總體部署，進(jìn)一步方便聞泰通訊有限公司員工及沿線市民上下班交通出行問題，5月28日，公交公司802路（湘都公交首末站—戴公港橋南）、803路（中和苑—戴公港橋南）兩條定制公交線路正式投入運(yùn)行。
802路和803路定制公交線路，專門為聞泰通訊有限公司員工及沿線市民提供特定時(shí)段的上下班接送服務(wù)。其中，802路由湘都公交首末站始發(fā)，途經(jīng)錦帶河路、三環(huán)東路、南溪東路、凌公塘路等路段，沿途設(shè)置湘都公寓、嘉興科技城管委會(huì)、亞太花苑、嘉興軟件園東等?？空军c(diǎn)，每日實(shí)行兩個(gè)班次，湘都公交首末站早班7:00，戴公港橋南晚班17:45。另一條803路由中和苑始發(fā)，途經(jīng)和祥路、七大公路、老07省道、廣益路等路段，沿途設(shè)置南祥苑西、大橋鎮(zhèn)公交樞紐站、平湖塘花苑、廣益路亞澳路等?？空军c(diǎn)，中和苑早班7:00，戴公港橋南晚班17:45。
線路開通前，公交公司根據(jù)5月7日市領(lǐng)導(dǎo)赴南湖區(qū)開展“三服務(wù)”活動(dòng)中收集到的有關(guān)聞泰通訊有限公司員工公交出行不便的問題，專門深入聞泰通訊有限公司進(jìn)行了走訪調(diào)研，及時(shí)了解該企業(yè)需求，并達(dá)成初步意向。為準(zhǔn)確掌握聞泰公司員工公交出行需求，公交公司會(huì)同市規(guī)劃院制作了電子調(diào)查問卷，對員工日常交通方式、乘坐公交意愿、日常上下班時(shí)間、通勤時(shí)長、居住地分布等情況進(jìn)行深入排摸和統(tǒng)計(jì)。聞泰公司將電子調(diào)查問卷第一時(shí)間下發(fā)至所屬員工深入開展需求調(diào)查。經(jīng)雙方多次溝通銜接，公交公司根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果和聞泰公司提出的具體需求，克服人員緊缺等困難，以定制公交形式解決聞泰公司員工公交出行問題，并確定了具體走向、停靠站點(diǎn)及班次時(shí)間。
定制公交的開通，進(jìn)一步解決了企業(yè)員工上下班出行難的問題，對滿足公交多元化需求，提升公交服務(wù)水平具有積極作用。下一步，公交公司將根據(jù)兩條定制公交線路開行情況，進(jìn)一步圍繞聞泰公司及沿線市民做好跟蹤服務(wù)，努力解決好企業(yè)、群眾和基層反映的公交出行問題，不斷提升公交服務(wù)品質(zhì)，為打造最優(yōu)營商環(huán)境創(chuàng)造良好條件。
