高速管理公司開展第四屆收費技能比武活動
11月27-29日，高速管理公司開展了第四屆收費技能比武活動，進一步提高了員工收費業(yè)務技能水平，發(fā)掘和培養(yǎng)了業(yè)務標兵，營造了愛崗敬業(yè)的良好氛圍。集團公司工會、團委負責人出席開幕式。
此次比武活動，來自公司所轄杭浦、北接線、申嘉湖、嘉紹四個管理處代表隊精心挑選的22名選手同場競技、相互學習，賽出了風格，賽出了水平，賽出了嘉通高速人的精氣神，為公司成立10周年獻上了一份厚禮。
開幕式上高速管理公司負責人發(fā)表賽前鼓勵講話，對所有參賽選手提出希望：一是希望大家以此次技能比武為契機，推動公司收費業(yè)務工作持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展；二是號召大家以此次技能比武為切入點，大力營造尊重知識技能、學習工匠精神的良好氛圍；三是期望大家以此次技能比武為抓手，推動公司文明服務工作再上一個新臺階。
本次收費技能比武除了傳統(tǒng)的點鈔、業(yè)務理論筆試、收費業(yè)務模擬操作三個現(xiàn)場操作項目以外，新增收費錄像視頻糾錯和文明服務錄像抽查兩個環(huán)節(jié)。三天的比賽緊張而激烈，不管是久經(jīng)沙場的老選手，還是初試牛刀的新選手，大家都秉承著展示技能、互相學習的心態(tài)全身心投入到比賽中。
點鈔現(xiàn)場，參賽選手們一個個聚精會神、手法嫻熟的數(shù)著練功券，在“沙沙”地點鈔聲中，一沓沓厚厚的紙券，眨眼間就已準確點數(shù)完畢。理論筆試現(xiàn)場，選手們時而凝神深思，時而奮筆疾書，現(xiàn)場寂靜而凝重。模擬操作現(xiàn)場，選手們用快捷老練的操作手法，親切誠摯的文明用語展現(xiàn)了嘉通高速人過硬的技術和優(yōu)質(zhì)的文明服務水平。
此次比賽首次亮相收費錄像視頻糾錯和日常文明服務錄像抽查比賽模式。通過現(xiàn)場視頻抽查和評分，收費員們對文明服務標準有了更深刻的認識，也更好地了解自己日常工作呈現(xiàn)出的服務狀態(tài)與優(yōu)秀服務之間存在的差距，能夠有針對性地加強學習和借鑒，有效增強了職工的微笑服務意識，從而提高自身文明服務質(zhì)量。
短短三天的比賽，付出的是辛勞，收獲的是喜悅，展示的是技藝，得到的是提升。大賽的成功舉辦，集中體現(xiàn)了高速管理公司“真心真情一路同行”的企業(yè)精神，展示了全體職工團結、蓬勃、向上的精神風貌。
賽后參賽隊員紛紛表示，此次技能比武既增加了見識，又加強了同事間的交流，更是掌握了一些新技術、新知識，在今后的工作中，將繼續(xù)努力、提升自我、勇于奉獻、善于拼搏，真心真情文明服務過往司乘，為實現(xiàn)“暢、潔、綠、美、安、優(yōu)”嘉通高速公路的崇高理想作出新的更大的貢獻。
