公交公司踐行“三大活動(dòng)”
深入鎮(zhèn)村開展公交IC卡售卡充值志愿服務(wù)活動(dòng)
根據(jù)我市“社情民意大走訪、‘八八戰(zhàn)略’大宣講、思想觀念大解放”活動(dòng)中征集到的市民意見和建議，為進(jìn)一步推動(dòng)該項(xiàng)活動(dòng)不斷走向深入，方便鄉(xiāng)村居民辦理公交IC卡業(yè)務(wù)，公交公司于12月4日走進(jìn)新塍鎮(zhèn)新莊村，結(jié)合主題黨日開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，提供公交IC卡現(xiàn)場辦理、充值、咨詢等業(yè)務(wù)，使廣大村民足不出戶就可以辦理公交卡，享受到公交的便民服務(wù)。
本次志愿服務(wù)活動(dòng)由公交公司部室黨支部承辦，也得到了新塍鎮(zhèn)新莊村村民委員會(huì)的大力支持?；顒?dòng)前期公交公司精心策劃，提前與村委會(huì)溝通聯(lián)系，銜接活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、注意事項(xiàng)等事宜，并委托村委會(huì)提前告知村民相關(guān)辦卡事項(xiàng)，讓村民們做好準(zhǔn)備，確?；顒?dòng)順利有序開展。公交黨員志愿們充分發(fā)揚(yáng)先鋒模范作用，積極承擔(dān)起了此次上門服務(wù)工作，8:30不到已有一些村民前來問詢，5名公交志愿者耐心解答，并迅速把電腦、發(fā)票打印機(jī)、充值補(bǔ)登機(jī)等設(shè)備準(zhǔn)備妥當(dāng)。為提高辦理效率，他們分工有序，有人負(fù)責(zé)辦卡登記，有人負(fù)責(zé)充值，有人負(fù)責(zé)問詢，現(xiàn)場秩序有條不紊。黨員志愿者們佩戴黨徽，微笑服務(wù)，熱情嫻熟地為村民們指導(dǎo)充值補(bǔ)登、辦卡等業(yè)務(wù)，不厭其煩地講解辦理流程和注意事項(xiàng)，手把手教村民們?nèi)绾问褂梦⑿殴娞?hào)對(duì)公交卡進(jìn)行充值……當(dāng)時(shí)鐘敲響至下午四點(diǎn)時(shí)，持續(xù)一天的公交便民服務(wù)活動(dòng)也進(jìn)入了尾聲，當(dāng)天總計(jì)辦理公交卡150余張，充值金額達(dá)2490元。
新莊村村民們對(duì)此次公交公司上門服務(wù)豎起了大拇指，不禁感慨道：“沒想到我們前不久在大走訪中反映的問題這么快就有回應(yīng)了。這次公交公司特地安排了工作人員上門服務(wù)真的很好，不用老大遠(yuǎn)地跑到公交卡辦理中心去了，現(xiàn)在直接在村里面就給辦好了，真的要謝謝你們?！薄耙郧拔覀冎恢莱渲狄焦豢ㄞk理中心去充，現(xiàn)在聽工作人員介紹市區(qū)已經(jīng)有13個(gè)充值補(bǔ)登點(diǎn)，用手機(jī)預(yù)充值，再到近的補(bǔ)登點(diǎn)補(bǔ)登就行了，比以前方便多了?！贝迕駛兇緲愕难哉Z也打動(dòng)了公交志愿者們，忙碌一天的疲勞感瞬間消失得無影無蹤，取而代之的是幫助他人的喜悅和感動(dòng)。
目前嘉興公交IC卡系統(tǒng)是市民乘客公交出行主要支付方式之一。2016年10月，公交公司順利完成嘉興公交IC卡系統(tǒng)升級(jí)改造，正式發(fā)行新版嘉興公交IC卡，嘉興在全省率先全面完成地區(qū)性交通部密鑰互通使用，全國首家全面完成交通運(yùn)輸部和住建部雙密鑰互通使用城市。新版嘉興公交卡較原一代密鑰卡安全性更高、保密性更強(qiáng)、使用范圍更廣，可實(shí)現(xiàn)異地城市互聯(lián)互通功能。目前，新版嘉興公交卡市區(qū)發(fā)卡53.19萬余張，每日乘車刷卡近12.39萬人次，占整個(gè)乘車比例的70%以上，已實(shí)現(xiàn)全市域、上海等全國200多個(gè)城市的互聯(lián)互通，并逐步拓展互聯(lián)互通城市。前期公交公司通過推出“公交IC卡服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)校園”活動(dòng)、增設(shè)辦理網(wǎng)點(diǎn)等多項(xiàng)便民服務(wù)措施，進(jìn)一步方便市民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，順利完成近30萬張活躍卡的換卡工作，實(shí)現(xiàn)了新、舊公交卡換卡工作平穩(wěn)過渡，確保市民正常刷卡乘車。另外，公交公司溫馨提醒市民，換卡截止時(shí)間為2018年12月31日，請(qǐng)廣大市民乘客再檢查下家中是否還留存有余額的舊版公交卡，并于今年12月底前至公交IC卡辦理中心（中山東路766號(hào)）或南湖區(qū)行政審批服務(wù)中心公交IC卡辦理窗口（凌公塘路1683號(hào)1樓C07號(hào)窗口），將舊卡余額轉(zhuǎn)至新卡繼續(xù)使用。
公交公司此次把公交便民服務(wù)延伸至鎮(zhèn)村，為廣大乘客提供上門服務(wù)，不僅方便了鄉(xiāng)村居民辦理IC卡業(yè)務(wù)，尤其是行動(dòng)不便的老年人，同時(shí)也充分展現(xiàn)了公交為民服務(wù)的情懷和初衷。今后，公交公司將一如既往地做好公交便民服務(wù)工作，向更多的社區(qū)、學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，將更優(yōu)質(zhì)、便捷的公交服務(wù)帶給乘客，惠及更多的市民百姓。
