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國(guó)鴻公司舉辦提升公共服務(wù)質(zhì)量全員培訓(xùn)班


為提升行業(yè)服務(wù)水平,塑造窗口良好形象,努力實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)窗口規(guī)范文明有序,服務(wù)質(zhì)量顯著提升,使廣大人民群眾享受到安全、文明、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。根據(jù)《嘉通集團(tuán)“公共服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求,國(guó)鴻公司于10月29日——11月9日分十期組織700多名服務(wù)崗位職工開(kāi)展提升公共服務(wù)質(zhì)量全員培訓(xùn)班。


本次培訓(xùn)內(nèi)容主要分為行業(yè)法規(guī)政策、思想政治教育、職業(yè)道德教育、服務(wù)素質(zhì)教育等四個(gè)部分,采用課堂講授、案例評(píng)析、觀看視頻等多種形式。三位授課老師分別結(jié)合黨的歷史、時(shí)事政治、行業(yè)管理、文明服務(wù)等內(nèi)容,以開(kāi)闊的視野、生動(dòng)的語(yǔ)言,為學(xué)員們呈現(xiàn)了一堂堂精彩而豐富的課程。

期間,學(xué)員們珍惜機(jī)會(huì),認(rèn)真聽(tīng)講,積極互動(dòng)。在培訓(xùn)授課結(jié)束后,公司還通過(guò)培訓(xùn)考試的方式,進(jìn)一步驗(yàn)證培訓(xùn)效果。希望通過(guò)本次培訓(xùn),全體學(xué)員能夠?qū)W有所悟,學(xué)有所得,學(xué)有所用,把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和成果,為推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。