嘉興公交乘客委員會調(diào)研公交公司
1月4日下午，嘉興公交乘客委員會一行8人到公交公司開展公交服務(wù)質(zhì)量調(diào)研。公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加座談會。
會上，公交乘委會通報(bào)了2016年下半年嘉興市區(qū)公交企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考察評估報(bào)告，對車輛設(shè)施、動態(tài)服務(wù)、投訴整改等重點(diǎn)指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)講解，肯定了2016年下半年公交公司在服務(wù)質(zhì)量方面取得的成績。
2016年，公交公司深入推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展工作，踐行“強(qiáng)民生、保穩(wěn)定、提服務(wù)、創(chuàng)文明、促發(fā)展”工作方針，從內(nèi)部管理、服務(wù)質(zhì)量、星級考核、成本規(guī)制等方面入手，不斷提升公交服務(wù)水平，滿足市民出行需求。特別是開展奮戰(zhàn)60天攻堅(jiān)行動，通過推出“守時(shí)公交線”“快線公交”，優(yōu)化線路走向和發(fā)班時(shí)間，實(shí)行高峰加密、低峰準(zhǔn)點(diǎn)及線路雙向?qū)﹂_等服務(wù)提質(zhì)舉措，取得了一定成效。2017年公交公司將繼續(xù)努力，著力解決市民反映的公交熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題。
