公共自行車公司組織開展服務(wù)窗口人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)考試
為提升公司服務(wù)窗口人員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，9月8日，公共自行車公司組織開展服務(wù)窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)技能培訓(xùn)考試。
此次培訓(xùn)考試根據(jù)崗位需要，設(shè)定的考題更具有針對性，內(nèi)容包涵崗位職責(zé)、用語規(guī)范、業(yè)務(wù)操作流程、月度考核及案例實操等，真實有效地檢驗了服務(wù)窗口人員對本崗位專業(yè)知識的掌握程度，極大地提高了服務(wù)窗口人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及專業(yè)技能的積極性，對提升服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象具有重要意義。
