高速窗口員工換新裝
努力提升服務(wù)展形象
“南湖收費站又有新變化，南湖收費站收費員統(tǒng)一換裝啦！”8月24日上午8點30分，高速管理公司南湖收費站全體女員工整體換裝。原來的藍(lán)襯衫被鮮紅的空姐帽、嶄新的紅馬甲和筆挺的白襯衫所替代，配上女員工們臉上淡雅精致的妝容和甜美誠懇的微笑，成為了嘉興“南大門”的一道靚麗風(fēng)景，令過往司乘們眼前一亮。
此次女員工換裝是南湖收費站文明服務(wù)提升工作的舉措之一。南湖收費站作為嘉興的形象窗口，高速管理公司高度重視，不斷在“安全暢通”和“文明服務(wù)”上下功夫。今年上半年，南湖收費站還進(jìn)行了升級改造，增設(shè)自助發(fā)卡通道，增開出口通道，提升收費站區(qū)綠化環(huán)境，全力為司乘打造便捷、高效、整潔、優(yōu)美的通行環(huán)境。
在做好硬件設(shè)施提升的同時，南湖收費站文明服務(wù)水平也不斷提升。南湖收費站通過積極開展五美站所、轉(zhuǎn)體服務(wù)、微笑服務(wù)等文明服務(wù)提升工作，以及“微笑服務(wù)提升年”活動、評選“微笑服務(wù)之星”等激勵收費員不斷提升自身形象和業(yè)務(wù)能力，努力使高速窗口文明服務(wù)成為展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。
