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消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站走進南湖服務(wù)區(qū)


3月10日,杭州灣跨海大橋北接線高速南湖服務(wù)區(qū)的消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站正式揭牌,這是全市首個設(shè)立在高速公路服務(wù)區(qū)的消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站。

南湖服務(wù)區(qū)是省三星級服務(wù)區(qū),日均進出人流量約1.2萬人次。消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站進入服務(wù)區(qū)后,司乘人員在服務(wù)區(qū)面臨消費糾紛時,可以直接通過消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站進行處理,普通的消費糾紛和消費投訴可以快速調(diào)解和處理,實現(xiàn)消費維權(quán)事項處理“不出服務(wù)區(qū)”,搭建了消費著維權(quán)自律與協(xié)商解決消費糾紛、消費投訴的新平臺,對進一步拓寬消費維權(quán)渠道、提高消費維權(quán)效能具有重要意義。

消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站進入服務(wù)區(qū),進一步強化了服務(wù)區(qū)經(jīng)營自律意識,不斷提高管理水平和服務(wù)水平,踐行“陽光收費”,讓過往司乘真正做到“明明白白消費”,確?;菝裾呗涞綄嵦?,為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。